Politique de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter du jour où vous avez reçu la marchandise ou celui où un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession de la marchandise livrée.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par email à voltz.contact.fr@gmail.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après le jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer la commande et vous ne devrez payer aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour : Pour que les marchandises soient retournées, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.
• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement adaptés à vos besoins personnels.
• La livraison de marchandises qui ne peuvent pas être retournées en raison de leur nature, telles que des marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La livraison de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
• La livraison de marchandises qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable à d'autres articles après la livraison.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus.

Retour des marchandises
Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective de la marchandise ou preuve de réception du retour.

Cadeaux : Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Dès réception de la marchandise retournée, un chèque cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur du cadeau.

Contactez-nous
Si vous avez des questions sur nos politiques de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à voltz.contact.fr@gmail.com.

Clause de non-responsabilité
Sachez que plusieurs entreprises fabriquent des produits similaires à nos montres Voltz, et que nos produits peuvent apparaître sur d'autres sites web, ce qui peut entraîner une confusion ou une tromperie. Nous, Voltz, sommes propriétaires de la marque Voltz™ et sommes les seuls vendeurs autorisés. L'achat sur d'autres sites Internet se fait aux risques du client, car nous ne pouvons pas garantir la qualité, l'authenticité ou le service après-vente. D'autres montres peuvent sembler similaires mais avoir des spécifications différentes, ce qui expose les clients à des risques supplémentaires.